VOTRE RÉUSSITE NOUS TIENT À CŒUR

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Apttus et votre réussite

Atteindre des objectifs stratégiques dans le contexte économique actuel est tout sauf simple, mais c’est ce que plus de 600 entreprises ont réussi objectivement à faire avec notre aide. Nous voulons vous aider à y arriver aussi.

La transformation des activités grâce à Apttus Quote-to-Cash

Pourcentages d’amélioration moyens déclarés par des clients d’Apttus
Source: étude d’impact relative à Apttus Quote-to-Cash (QTC) menée en juin 2017 par un tiers indépendant, Satmetrix, auprès de plus de 200 clients d’Apttus choisis au hasard. Les mesures de performance sont fournies à titre indicatif et sont tirées des résultats obtenus par le passé par un échantillon de clients. Les résultats sont fonction de différents facteurs propres à chaque client. Vos résultats réels peuvent donc être différents. Le nombre de répondants varie selon les questions.

Le quote-to-cash est un processus métier essentiel, qui couvre les étapes allant du moment où un client manifeste son intérêt pour un achat à la réalisation du chiffre d’affaires et qui porte sur la gestion des ventes, des contrats, des commandes, de la facturation et de la relation client.

 

Comme le quote-to-cash est au cœur de la capacité d’une entreprise d’accroître son chiffre d’affaires et de gérer ses risques, c’est en fait le processus que toute entreprise doit maîtriser en priorité. Il va de la configuration des produts et services à la gestion des renouvellements, en passant par la tarification, l’établissement des devis, la négociation et l’exécution des contrats, l’exécution des commandes, la facturation, la gestion du chiffre d’affaires et la constatation des produits.

 

Le quote-to-cash est le lien essentiel entre la croissance du chiffre d’affaires, l’amélioration du bénéfice net et la satisfaction de la clientèle. Il repose sur l’intelligence collective de votre entreprise et sur le savoir-faire d’Apttus, leader pour les solutions de quote-to-cash.

Notre expérience de plus de dix ans auprès de certaine des entreprises parmi les plus importantes et les plus complexes du monde nous a conduits à définir neuf types de résultats qui correspondent à 20 enjeux d’entreprise courants liés au processus quote-to-cash. Notre priorité est de vous aider à obtenir ces résultats, car ils répondent aux principales préoccupations des PDG et autres hauts dirigeants d’entreprise : croissance du chiffre d’affaires, rentabilité, transformation numérique et satisfaction de la clientèle.

 

Au début de tout projet de transformation du processus quote-to-cash, nous vous aiderons à déterminer les résultats que vous cherchez à obtenir. Nous accompagnerons ensuite votre entreprise dans toutes les étapes de son parcours vers l’atteinte des objectifs fixés pour la transformation du processus quote-to-cash.

Apttus améliore le processus quote-to-cash en réglant plus de 20 enjeux d’entreprise sous-jacents.

Amélioration de l'exactitude
Règle les problèmes suivants :

  • Erreurs dans les devis
  • Problèmes de facturation
  • Mauvaise gestion des rebates
  • Erreurs dans le paiement des commissions
  • Personnalisation fréquente des modalités et des SLA
  • Retards dans les achats, l’expédition et la production dus à des erreurs
Raccourcissement du délai de commercialisation
Régle les problèmes suivants :

  • Lenteur du cycle quote-to-cash
  • Lenteur du lancement de nouveaux produits
  • Les commerciaux mettent plus de temps que leurs concurrents à répondre aux questions des clients.
  • Retard dans la prestation de services par abonnement
Plus grande simplicité
Règle les problèmes suivants : 

  • Multiplication des numéros d’article (SKU) en raison d’un trop grand nombre d’options pour chaque produit ou service et du nombre de segments de clientèle auxquels on s’adresse
  • Visibilité partielle sur les clients et les partenaires
  • Trop nombreux intervenants (par ex., partenaires de distribution, intégrateurs, impartition) dans la prestation aux clients
Augmentation de l'efficacité commerciale
Régle les problèmes suivants : 

  • Intervention fréquente des dirigeants
  • Tâches à faible valeur ajoutée et faible productivité du travail en raison de l’accomplissement d’un nombre important de tâches manuelles tout au long du cycle de vente
  • Outils mal adaptés (par ex., appareils mobiles pour l’établissement de devis hors connexion)
Augmentation du volume des affaires
Règle les problèmes suivants: 

  • Difficulté à réaliser du cross-sell ou de l’upsell, ou encore à effectuer des ventes supplémentaires dans la même gamme de produits
  • Remises excessives
Nouvelles opportunités
Règle les problèmes suivants :

  • Manque d’efficacité des canaux de partenaires
  • Plateforme de e-commerce absente ou insuffisante
Accroissement de la marge
Règle les problèmes suivants :

  • Système commercial désuet
  • Frais juridiques élevés
  • Manque de visibilité sur la performance opérationnelle
Augmentation des taux de succès
Règle les problèmes suivants :

  • Mauvaise gestion des renouvellements
  • Faibles taux de conversion des ventes
  • Tarification déficiente
Amélioration de l'efficacité commerciale
Règle les problèmes suivants :

  • Insuffisance des actions d’aide à la vente (par ex., accueil, formation sur les produits, formation propre à chaque poste)
  • Faible acceptation des devis et forte rotation dans les ventes
Pour que les devis, les propositions, les contrats et les commandes soient exacts, il faut que les données d’une entreprise circulent efficacement et que ses processus soient fluides. Les entreprises qui parviennent à entretenir cette fluidité créent de la valeur pour elles-mêmes, mais aussi pour leurs partenaires et leurs clients. Autrement dit, la simplification et l’automatisation de leur processus de quote-to-cash aident les entreprises à accroître leur chiffre d’affaires tout en réduisant le risque, en favorisant l’efficience à l’échelle de l’entreprise et en augmentant la satisfaction de la clientèle. Nous sommes là pour vous aider à atteindre ces objectifs.
Apttus Community

Partenaires Apttus

Partez du bon pied pour assurer votre réussite.

Que vous déployiez Apttus pour 20 ou pour 20 000 utilisateurs, nous vous aiderons à partir du bon pied. Nos services de mise en œuvre pour les entreprises vous conseillent, vous outillent et vous accompagnent pour que votre mise en route se déroule selon le calendrier et le budget prévus, et ce, quelle que soit son ampleur ou sa complexité. Faites-vous aider par Apttus Professional Services ou choisissez parmi les membres de notre vaste réseau de partenaires de mise en œuvre Apttus; dans tous les cas, des professionnels vous fourniront un service de grande qualité.

Communauté de clients Apttus

Échangez avec d’autres clients et avec des experts

En tant que membre de la communauté de clients Apttus, vous êtes aux commandes de votre réussite, grâce à une foule de ressources faciles d’accès : enregistrement et suivi de cas, recherche de documentation, formation, témoignages de clients satisfaits, installation de packages, échanges avec des experts Apttus et des super-utilisateurs, propositions d’idées, etc.

 

Une fois la mise en route effectuée, échangez avez d’autres experts de la communauté Apttus Community ou rencontrez plus de 3 000 autres utilisateurs à l’occasion d’Apttus Accelerate, le plus important rassemblement d’experts du quote-to-cash au monde.

 

Profitez aussi du programme Apttus HappyCustomers™, qui aide nos clients à faciliter l’adoption par les utilisateurs et à faire de leur expérience avec Apttus une réussite sur tous les plans. Dans le cadre de HappyCustomers™, Apttus aide ses clients à repérer et à pallier les problèmes liés à la formation, aux pratiques exemplaires et à l’adoption, pour qu’ils tirent le meilleur parti de l’ensemble des solutions Apttus..

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Formation et certification Apttus

Des ressources à portée de clic pour trouver une réponse à toutes vos questions

Apttus University est la réponse incontournable à tous vos besoins de formation et d’apprentissage. Que vous soyez un administrateur ou un utilisateur final, vous trouverez sur notre portail en ligne ou dans notre catalogue de formations en présentiel de quoi prendre un bon départ et créer de la valeur rapidement.

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Services Apttus

Jamais sans votre administrateur Apttus

Nous savons que certaines activités sont plus complexes que d’autres et que certaines entreprises maîtrisent mieux que d’autres le quote-to-cash. C’est pourquoi nous vous proposons un vaste éventail de services de support qui sauront appuyer vos ressources internes et vous prodiguer de précieux conseils.

Pourquoi choisir Apttus

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Une solution complète de quote-to-cash