Apttus E-Commerce

Laissez vos clients faire leur choix où ils veulent, quand ils veulent et comme ils veulent

Apttus E-Commerce garantit à vos clients une expérience sans heurts sur tous les points de contact, en faisant le lien entre l’achat en ligne en libre-service et la vente assistée, directe ou par l’intermédiaire de partenaires. Assurez-vous de fournir sur les produits, la tarification et les promotions des données qui soient cohérentes, sécurisées et à jour.

Apttus figure parmi les Leaders du rapport IDC Marketscape

Sur les plateformes SaaS/Cloud de e-commerce B2B

Apttus pour votre entreprise
Que diriez-vous de pouvoir transformer vos canaux de vente de manière à augmenter et à accélérer vos ventes, quelle que soit la complexité de vos affaires? Chaque commercial, chaque partenaire de distribution – et même votre site Web – sera alors votre meilleur vendeur.

 

Comment Apttus peut vous aider
Les solutions Apttus fournissent à vos équipes commerciales tout ce dont elles ont besoin pour conclure une affaire. Voyez comment le fait d’avoir sous la main tout ce qu’il faut pour vendre peut vous aider à améliorer votre gestion des relations clients.

Contactez dès aujourd’hui un spécialiste des solutions Apttus

Pourquoi les solutions de e-commerce sont-elles essentielles à la réussite de l’entreprise?

98 % des entreprises du secteur B2B ont du mal à procurer à leurs clients une expérience d’achat de qualité supérieure pour tous les points de contact. Apttus E-Commerce permet à vos clients, à vos partenaires et à vos commerciaux de passer des commandes – ou de demander ou soumettre des devis – sur une seule et même plateforme de commerce numérique, qui harmonise et modernise leur expérience d’achat ou de vente.

Quel est votre principal enjeu d’entreprise ?

Enjeu pour l’entreprise

La multiplication des systèmes et la dispersion des données empêchent la fourniture d’une expérience d’achat en ligne de première qualité

Solution Apttus : E-Commerce
Harmonisation de l’expérience d’achat ou de vente

  • Assistance multicanal pour vos équipes de vente directe, vos partenaires et vos clients
  • Intégration des outils de CRM et ERP
  • Conformité PCI
  • Personnalisation de l’expérience du commerce B2B
Enjeu pour l’entreprise

La concurrence entre les différents canaux conduit à un manque de cohérence dans les offres de produits et la tarification

Solution Apttus : E-Commerce
Une seule plateforme et un seul modèle de données

  • Utilisation de contraintes et configuration des produits fondée sur des règles
  • Vente guidée
  • Gestion des promotions et des rebates
  • Le machine learning permet d’optimiser les prix, les produits, les offres, les promotions et les recommandations
Enjeu pour l’entreprise

Les produits sont trop complexes pour être vendus sans assistance

Solution Apttus : E-Commerce
Outillez vos canaux de vente pour la vente de produits complexes

  • Configurateur de produits perfectionné et assistant interactif pour les commerciaux
  • Vente assistée
  • S’applique aux produits numériques, aux abonnements et aux services
  • Commandes associées à des actifs
  • Gestion des promotions et des rebates
Enjeu pour l’entreprise

Occasions ratées d’accroître le chiffre d’affaires par l’up-sell et le cross-sell

Solution Apttus : E-Commerce
Optimisation des recommandations et des promotions en fonction du profil des clients et de leurs besoins commerciaux

  • Recommandations intelligentes pour l’up-sell et le cross-sell
  • Affichage du contenu en fonction des autorisations et des rôles des utilisateurs
  • Le machine learning permet d’optimiser les prix, les produits, les offres, les promotions et les recommandations
Enjeu pour l’entreprise

Difficulty empowering channel sales teams and partners to sell

Solution Apttus : E-Commerce
Lignes directrices et assistance pour les partenaires au moyen de portails en ligne spécialisés

  • Vente assistée
  • Accès en fonction des autorisations
  • Prise de commande, réapprovisionnement et renouvellement des commandes au nom des clients
  • Commandes pour stock
  • Présentation de devis

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Hausse du nombre d’occasions de cross-sell et d’up-sell

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Augmentation de la valeur vie client

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Accroissement de la part de marché

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Amélioration de la rétention de la clientèle

Neopost améliore la souplesse de ses interactions clients et la satisfaction de sa clientèle grâce à Apttus E-Commerce

« Neopost USA a un double objectif très simple : améliorer l’expérience client et fidéliser durablement sa clientèle. Grâce à la plateforme de e-commerce Apttus E-Commerce, nos clients sont assurés d’une expérience client impeccable, qu’ils aient choisi d’avoir une conversation avec un spécialiste des ventes ou de sélectionner une option en libre-service sur MyNeopost.com. »

– Steve Rakoczy, Senior Vice President of Operations & IT, Neopost

En savoir plus

PLACE DU E-COMMERCE DANS LE PROCESSUS COMPLET DE QUOTE-TO-CASH

Tout au long du processus Quote-to-Cash, vous cherchez à faire valoir votre marque en offrant une expérience client de grande qualité pour tous les points de contact et sur tous les marchés. Appliquer une solution différente pour chaque canal n’est pas une approche efficace. Pour remporter ou conserver un client, il faut lui proposer une expérience complète qui soit la plus fluide, simple et attrayante possible, de la première demande à la commande en ligne, en passant par le devis.

 

Apttus E-Commerce et Apttus Partner Commerce s’appuient sur le même catalogue de produits, le même moteur de tarification et le même modèle de données que les solutions primées d’Apttus – Configure Price Quote (CPQ), Contract Lifecycle Management (CLM) et Revenue Management. L’offre d’Apttus, la seule sur le marché qui soit fondée sur un modèle de données unique pour le processus QTC, donne la possibilité aux entreprises de moderniser l’intégralité de leur processus de génération de revenus afin de vendre de façon intelligente, d’accélérer la conclusion des affaires et de distancer aisément leurs concurrents.