UNE PLATEFORME INTELLIGENTE DE MIDDLE OFFICE

L’époque où la gestion du chiffre d’affaires et des opérations juridiques reposait sur des outils mal adaptés (une solution de CRM en front office ou un ERP en back office) est révolue. Votre entreprise mérite mieux. C’est pourquoi Apttus vous propose les solutions de quote-to-cash les plus complètes et les plus primées de leur catégorie pour le Middle Office.
Apttus offre des solutions de middle office primées pour le processus quote-to-cash.

Pourquoi les entreprises les plus performantes s’appuient-elle sur leur middle office pour maintenir leur excellence commerciale et stimuler leur croissance?

 

La réponse se trouve dans notre Guide indispensable du middle office, qui aborde le fait que les entreprises de l’économie des services numériques d’aujourd’hui ont besoin d’une visibilité à 360 degrés, mais aussi de rapidité et de contrôle.

 

Renseignez-vous sur les opportunités de revenus que les entreprises risquent de manquer et la manière dont vous pouvez stimuler votre croissance grâce à l’excellence commerciale, et bénéficiez de conseils pratiques sur la gestion globale de vos processus commerciaux.

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Qu’est-ce que le Middle Office?

Le middle office est l’espace où les revenus se concrétisent, le lieu névralgique où l’entreprise manifeste son excellence commerciale dans l’économie numérique. Encadrés par les systèmes de gestion de la relation client (CRM), en front office, et les progiciels de gestion intégré (ERP), en back office, les processus de middle office entrent en jeu dès qu’un client exprime son désir d’acheter un produit ou un service et se poursuivent jusqu’à l’acquisition du chiffre d’affaires.
Le Middle Office couvre la configuration des produits et des offres, la tarification, l’élaboration des devis, le Contract Management, le e-commerce, la gestion des commandes, la facturation et la constatation des produits. Apttus offre aux entreprises une solution complète de middle office perfectionnée, qui permet de simplifier les processus de gestion du chiffre d’affaires et les processus juridiques, d’éliminer les tâches manuelles, d’informer en continu toutes les parties prenantes, d’écourter considérablement la durée des cycles de vente et les délais de traitement des contrats, de réduire les coûts et, au bout du compte, d’optimiser les revenus, tout cela en tirant parti d’un modèle de données unique.

Avec Apttus – le tout est plus grand que la somme des parties

The Middle Office Today
Nous vivons à l’ère des grands bouleversements dus à l’IA. Les entreprises recueillent chaque jour des millions de données : emplacement des acheteurs, montant des devis, signatures de contrats, valeur des paniers, etc. Le fait que la plateforme d’Apttus pour le middle office regroupe à un seul endroit tous les objets de gestion, tous les processus et toute l’information aide ces entreprises à tirer parti de l’IA pour recommander des actions susceptibles de favoriser la réussite des vendeurs, en facilitant la personnalisation de l’offre, la rapidité d’action et la satisfaction du client à l’occasion de chaque contact avec les clients.

Comment Apttus facilite le processus Quote-to-Cash

Processus

Grâce à l’automatisation de tous les processus de middle office, à leur intégration à l’aide d’un modèle de données unique et à une interface utilisateur commune qui offre aux entreprises une visibilité complète sur le chiffre d’affaires, les entreprises peuvent agir avec agilité et rapidité.

Comportement

Un processus de gestion du chiffre d’affaires entièrement intégré permet de repérer les réflexes et les comportements favorables, puis de récompenser ceux qui sont les plus avantageux pour vous.

Intelligence

Une fois que vous avez rapatrié l’intégralité de votre processus de gestion du chiffre d’affaires à un seul endroit, l’IA peut vous aider à détecter des schémas commerciaux et à formuler des recommandations qui rendront tous vos commerciaux ultra-performants.

Nos clients témoignent

Thomson Reuters Consolidates 14 Information Sources Into a Single Platform with Apttus CPQ

« Après avoir évalué tous les fournisseurs, nous avons jugé qu’Apttus CPQ était de loin la meilleure solution pour la capture des commandes. Apttus facilite le travail de notre équipe commerciale de manière incroyable en automatisant l’essentiel du processus d’établissement des devis. »

Craig Eiter, vice-président, Sales Enablement, Thomson Reuters

Nos clients témoignent

Hewlett Packard Enterprise a réduit de 34 % son délai de traitement des contrats
grâce à Apttus.

With Apttus

« Un déploiement de HPE touche des milliers d’utilisateurs dans le monde, et pourtant la solution a été mise en œuvre en une seule fois à l’échelle mondiale. Apttus nous assure une maîtrise sans précédent du workflow relatif à l’établissement des contrats. La solution d’Apttus convient parfaitement à nos objectifs de rapidité de conclusion des affaires et de simplification du processus de génération de contrat. »

– Arne Byberg, VP Innovation & Strategic Solutions & Associate General Counsel, HPE

Nos clients témoignent

Healthwise rapproche les équipes de vente et les équipes des finances pour faire grandir son entreprise sur Salesforce

« Grâce à Apttus, nous accomplissons l’intégralité du processus quote-to-cash pour un coût financier similaire à celui de nos anciens processus. Le fait de n’utiliser qu’un seul logiciel et un seul fournisseur comporte un nombre incalculable d’avantages. Cette solution nous aidera à améliorer l’ensemble des processus de vente et à garder en ligne de mire l’aspect le plus crucial de nos affaires : nos clients. »

Darra Wray, Chief Financial Officer, Healthwise

Nos clients constatent une amélioration de leurs résultats

L’utilisation de notre solution Intelligent Middle Office Platform a apporté de nombreux avantages à nos clients, notamment des volumes d’affaires en hausse, des taux de succès supérieurs, une plus grande rapidité de conclusion des affaires, une meilleure conformité contractuelle et l’accroissement de l’efficience et de l’efficacité des ventes.
Pourcentages d’amélioration moyens déclarés par des clients d’Apttus.

Source : étude d’impact relative à Apttus Quote-to-Cash (QTC) menée en juin 2017 par un tiers indépendant, Satmetrix, auprès de plus de 200 clients d’Apttus choisis au hasard. Les mesures de performance sont fournies à titre indicatif et sont tirées des résultats obtenus par le passé par un échantillon de clients. Les résultats sont fonction de différents facteurs propres à chaque client. Vos résultats réels peuvent donc être différents. Le nombre de répondants varie selon les questions.

Survol des solutions Quote-To-Cash Middle Office d’Apttus

Guide sales teams to construct and optimize offers, selecting the best mix of products and services from a universal catalog.

Les équipes des ventes tirent parti de l’information intégrée sur la tarification, les promotions et les règles d’approbation pour établir des devis menant à la conclusion des affaires.

Configure Price Quote (CPQ)

Améliorez votre visibilité sur les modalités contractuelles tout en accélérant votre processus de Contract Management et en renforçant les mécanismes de gouvernance.

Pilotez le cycle de vie entier de n’importe quel type de contrat, de la génération du contrat à la gestion des obligations, en passant par la négociation et le suivi des modifications.

Contract Lifecycle Management (CLM)

Consultez les commandes, les contrats et les factures à un seul et même endroit, suivez de près le flux de facturation et mettez en place des procédures de constatation des produits spécifiques pour chaque élément de ligne.

Consultez les commandes, les contrats et les factures à un seul et même endroit, suivez de près le flux de facturation et mettez en place des procédures de constatation des produits spécifiques pour chaque élément de ligne.

Revenue Management

Établissez et vérifiez certains paramètres pour chaque contrat (par ex., taux de remise, statut du produit, historique client, contraintes opérationnelles) afin de maximiser vos marges, vos profits et votre chiffre d’affaires.

Facilitez pour les vendeurs le suivi de l’avancement d’un contrat; formulez à leur intention des recommandations pour accélérer la progression du contrat le long du processus d’approbation.

Contract Lifecycle Management (CLM)

Gestion des commandes

Saisissez les commandes et modifications et faites le lien avec de multiples systèmes externes sur tous les canaux.

 

Validez les modifications d’une version à une autre d’un contrat et bénéficiez d’une vue complète des commandes de clients, des dates de livraison prévues et des coûts d’expédition figurant au contrat.

X-Author

Faites d’Excel une interface utilisateur à la fois pour Apttus et pour votre logiciel de CRM, de manière à soutenir l’adoption de l’application, à accroître la productivité, à réaliser des économies sur les heures consacrées aux tâches administratives et à automatiser facilement de nombreux processus de l’entreprise.

 

X-Author exploite le fait que les utilisateurs connaissent déjà suffisamment l’interface utilisateur et les fonctions pratiques d’Excel pour gérer rapidement et facilement bon nombre des tâches qui composent les processus de middle office. Synchronisez automatiquement les modifications apportées aux calculs de rentabilité et les mises à jour des catalogues de produits et des guides tarifaires, en un seul clic.

E-Commerce

Proposez des modèles de vente en libre-service, des modèles de services partenaires et des modèles hybrides qui se rapprochent de l’expérience de vente directe. Grâce à Apttus, vous êtes sûr que tous les canaux de distribution ont accès au catalogue de produits, à la tarification par client, aux nouvelles commandes et au renouvellement de commandes d’actifs et de produits compatibles.

Apttus Max

Max est un agent intelligent qui facilite l’interaction entre les utilisateurs et des solutions logicielles professionnelles de tiers, grâce à une interface utilisateur interactive mettant en jeu le texte ou la voix. Pilotez les processus d’Apttus en utilisant des canaux déjà bien établis (par ex., Skype, Slack ou les SMS) et prenez en main la gestion commerciale des devis, des contrats et des remises.

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Guide d'achat d'une solution de CPQ (en anglais)

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Rapport « Magic Quadrant » de Gartner consacré aux solutions de CPQ (en anglais)

Gartner a analysé et classé les produits de 16 fournisseurs de solutions de CPQ pour produire ce rapport d’évaluation complet et à jour.

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Rapport Le Forrester Wave™

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