De quoi s’agit-il ? Quels sont les bénéfices clients ?

En pleine révolution digitale, au moment où les modèles économiques traditionnels vacillent, émergent de nouveaux acteurs “digitaux natifs » qui bousculent et remettent en question les acteurs traditionnels. La transformation est donc une question de survie et la rapidité et l’agilité sont devenues indispensables à sa mise en œuvre.

Dans ce nouveau contexte, les entreprises doivent absolument améliorer leur excellence opérationnelle, réduire leurs coûts, améliorer l’expérience utilisateur et favoriser l’Innovation. Rien de très nouveau en somme sauf que désormais l’urgence s’impose.

Concrètement, cela suppose de revoir en profondeur la plupart des processus métiers et en particulier ceux qui ont un impact direct sur les clients et la création de valeur. Par le passé, beaucoup de temps et d’énergie ont été dépensés pour repenser d’un côté, la relation client et de l’autre, améliorer les processus de production et de fabrication. Le déploiement des solutions de ERP puis de CRM ont accompagné cette évolution. Il est temps désormais de s’attaquer au chainon manquant, entre le CRM et l’ERP, nouvel eldorado des entreprises digitales. Ce processus comprend le cycle de vente depuis la configuration de l’offre, la création du devis, la rédaction et la négociation du contrat, la prise de commande et son orchestration ainsi que la facturation.

Cet ensemble de tâches définit le processus « Quote-to-Cash ».
Au sein des entreprises, la plupart de ces étapes reposent sur des tâches manuelles : les vendeurs utilisent Excel pour configurer leurs offres et réaliser des devis, les juristes mettent à jour les contrats dans Word et bien sûr rien ne garantit que les informations manipulées sont à jour, partagées. Avec le développement de l’omnicanal, la cohérence des données produits, prix et remises devient un véritable casse tête. Au quotidien, beaucoup de temps est perdu à vérifier l’information et la mettre à jour avec de nombreux aller-retours entre les vendeurs, les responsables qui doivent approuver, la direction juridique et financière, la facturation et les Centres de Service Partagé… Tout cela crée de nombreux problèmes avec comme résultat final, moins de revenus, plus de coûts et une image dégradée auprès des clients.

Apttus avec sa solutions de « Quote-to-Cash » a tout d’abord automatisé l’ensemble de ces tâches. L’objectif étant d’améliorer la productivité des vendeurs, réduire les cycles de vente, améliorer les marges et mieux contrôler les risques liés aux contrats et à leur exécution. Désormais Apttus propose la deuxième génération de solutions « Quote-to-Cash » qui tire partie des nouvelles technologies de type “Machine Learning », Intelligence artificielle. Il ne s’agit plus simplement d’automatiser mais d’influencer le comportement des vendeurs et des clients en adaptant les règles de configuration, les prix, les clauses contractuelles selon l’évolution du marché et les résultats des meilleurs pratiques. Par exemple, l’expertise des meilleurs vendeurs de l’entreprise va servir de référence pour la configuration des offres et ainsi améliorer drastiquement la performance commerciale.

Avec « Apttus Intelligent Cloud » et fort de plus de 700 références clients dans tous les secteurs d’activité, Apttus poursuit sa formidable croissance en s’installant en France pour accompagner les entreprises françaises dans leur transformation Digitale

Gageons que l’installation d’une équipe en France favorisera cet objectif. ”
P.S. Vous pouvez vous enregistrer à Salesforce World Tour en cliquant ici et en profiter pour vous arrêter sur notre stand pour rencontrer nos experts en Quote-to-Cash. Notre équipe locale sera présente durant le Salesforce World Tour Paris. Si vous souhaitez les rencontrez, n’hésitez pas à me contacter par email à jpradeilles-nicolas@>pttus.com et j’organiserai un rendez-vous.

Par ailleurs, l’équipe Apttus France organise un « Happy Hour » de 18h à 20h à l’hôtel Mercure Paris Vaugirard, 69 boulevard Victor Paris 15. N’hésitez pas à vous inscrire.